Verkäufergarantie und Garantiebedingungen

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte eine bei uns gekaufte Teichfolie dennoch nicht einwandfrei verarbeitet worden sein, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an unseren nachfolgend aufgeführten Kundendienst zu wenden. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch unter der Nummer 02564-9317-18, zur Verfügung.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen eine Garantie auf alle bei uns gekauften Teichfolien nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen.

Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.

1) Die Garantiezeit beträgt 20 Jahre ab Kaufdatum. Die Garantie gilt auf dem Gebiet der Bundesrepublik Deutschland.

2) Während der Garantiezeit werden Teichfolien, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Teichfolien gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang. Mangelfolgeschäden, insbesondere auch Kosten des Ein- und Ausbaus, sind ausgeschlossen.

3) Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.

4) Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich:
Setzen Sie sich bitte per E-Mail, Fax oder Telefon mit dem Kundendienst in Verbindung. Bitte senden Sie uns die Rechnung der bei uns erworbenen Teichfolie per E-Mail oder Fax zu. Wenn der Defekt im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, reparieren wir Ihre Teichfolie vor Ort, oder holen diese auf unsere Kosten zurück.

5) Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung.
Umwelteinflüsse (Unwetter, Überschwemmungen, etc.)
Nichtbeachtung der für die Teichfolie geltenden Sicherheitsvorkehrungen.
Nichtbeachtung der Einsatzmöglichkeit.
Gewaltanwendung (z. B. Spatenstiche, andere mechanische Schäden, etc)
Eingriffe, die nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden.
Eigenmächtige Reparaturversuche.
Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung.

6) Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden an der Teichfolie beheben wir gegen Kostenerstattung auf Anfrage. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.

Polytec Kunststoffverarbeitung GmbH & Co. KG
Lise-Meitner-Str. 13
48691 Vreden
Tel.: +49 (0)2564-9317-18 o Fax: +49 (0)2564 9317-15
E-Mail: service@polygard.de

Hier können Sie die Garantiekarte im PDF-Format herunterladen:  Download Garantiekarte